הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

אסטריקה ורן מחויבת להנגיש את השירותים הדיגיטליים שלה לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ליצירת חוויית משתמש נגישה ושוויונית לכולם.

תקנים ונגישות

האתר שלנו נבנה בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 ברמת AA, הכוללות:

• ניגודיות צבעים מתאימה לקריאה נוחה
• ניווט באמצעות מקלדת בלבד
• תמיכה בקוראי מסך
• טקסט חלופי לתמונות
• מבנה היררכי ברור של כותרות

תכונות נגישות באתר

• ניווט עקבי ואינטואיטיבי בכל דפי האתר
• כפתורים וקישורים עם תיאור ברור
• טפסים עם תוויות מתאימות והנחיות ברורות
• תמיכה בזום עד 200% ללא אובדן פונקציונליות
• זמן מענה מתאים לפעולות

בדיקות נגישות

האתר נבדק באופן שוטף עם כלי בדיקת נגישות אוטומטיים ובדיקות ידניות. אנו עובדים עם מומחי נגישות לוודא עמידה בתקנים הנדרשים.

בעיות ידועות ופתרונות

אנו עובדים באופן מתמיד לשיפור הנגישות. אם נתקלתם בבעיית נגישות, אנא פנו אלינו ונעשה כל שביכולתנו לפתור אותה במהירות.

משוב ותלונות

המשוב שלכם חשוב לנו! אם נתקלתם בבעיית נגישות או יש לכם הצעות לשיפור, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

• אימייל: accessibility@asterika-ran.com
• טלפון: +972-50-707-0015
• דרך טופס יצירת הקשר באתר

אנו מתחייבים לחזור אליכם תוך 5 ימי עסקים ולפעול לפתרון הבעיה במהירות האפשרית.

דרכי גישה חלופיות

במקרה שחלק מהתוכן אינו נגיש עבורכם, אנו מציעים דרכי גישה חלופיות:

• שיחת טלפון לקבלת מידע ושירות אישי
• שליחת מידע באימייל בפורמט נגיש
• פגישה אישית או וידאו קול

עדכונים והתחייבות מתמשכת

אנו מתחייבים לעדכן ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף. הצהרת נגישות זו תתעדכן בהתאם לשינויים ושיפורים שיבוצעו באתר.